Drei Versionen unserer hochwertigen Oracle 1Z0-1064-21 Dumps VCE-Datei
Wir verkaufen drei Versionen unserer hochwertigen Produkte, die unterschiedliche Arten von Studienanforderungen erfüllen: PDF-Version, Soft (PC Test Engine), APP (Online Test Engine). Ein Teil der Kandidaten interessieren sich an der PDF-Version von 1Z0-1064-21 echten Dumps, wie sie an diese einfache und traditionelle Lernmethode gewöhnt sind.
Fragen und Antworten Materialien für diese drei Versionen von 1Z0-1064-21 Premium VCE-Datei sind gleich. Auch einen Teil der Kandidaten studieren gerne auf Computer oder elektronischen Produkten. Soft (PC Test Engine) von Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials VCE Dateien ist für Kandidaten, die auf dem Computer lernen. Es wird auf dem Windows-Betriebssystem installiert und läuft auf der Java-Umgebung. Sie können Praxis-Test VCE als Ihre eigenen Prüfung Simulation ablegen. Unsere Oracle 1Z0-1064-21 Dumps VCE-Datei geben Ihnen Vertrauen für echte Prüfung und wird Ihnen helfen, voller Hoffung in dem Test zu gehen.
APP (Online Test Engine) von 1Z0-1064-21 echten Dumps hat die gleichen Funktionen mit Soft (PC Test Engine). Diese Version hat eine stärkere Anwendbarkeit und Allgemeingültigkeit. Im Gleich dazu ist die Online Test Engine von Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials Prüfung VCE stabiler und die Schnittstelle ist humanisierter.
7 * 24 Online-Service-Unterstützung; Bester und professioneller Kundenservice
Wir haben ein komplettes Online-Support-System, das für jeden Kandidaten verfügbar ist, der sich für Oracle 1Z0-1064-21 Dumps VCE-Datei 7 * 24 interessiert. Und wir werden Ihre Anfrage rechtzeitig beantworten. Sie können uns über die Profis und auch Oracle Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials Prüfung fragen, wir bieten Ihnen die besten Lösungen an.
Auf Windows/ Mac/ Android/ iOS (iPad, iPhone) sowie andere Betriebssysteme ist die Online Test Engine für 1Z0-1064-21 Fragenkataloge auch verwendbar, denn diese basiert auf der Software vom Web-Browser.
Erfahrenes Team von zertifizierten Fachleuten
Wir sind ein Team von zertifizierten Fachleuten mit viel Erfahrung in der Bearbeitung der Oracle 1Z0-1064-21 Dumps VCE-Dateien. Jeder Kandidat soll mehr als 8 Jahre Berufserfahrung in dieser Branche haben. Wir haben einen großen Einfluss auf vielen Kandidaten. Unsere 1Z0-1064-21 echten Dumps werden als erste Wahl der meisten Kandidaten sein, wer Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials Prüfungen bestehen wollen. Nach vieljähriger konzentrierten Entwicklung sind wir immer reifer und stabiler, und mehr als 9600 Kandidaten haben unsere Oracle 1Z0-1064-21 Dumps VCE-Datei ausgewählt. Wir genießen in diesem Bereich jetzt ein hohes Ansehen. Wegen unser hohen Durchlauf-Quote und hohen Qualität von unserer 1Z0-1064-21 echten Dumps ist unsere Firma immer populärer. Unser Ausbildungs-Team mit Fachkräfte gibt Ihnen das Beste, was Sie verdienen.
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Oracle 1Z0-1064-21 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Thema 1: Überblick über B2B Service | - Architektur und Komponenten von Oracle B2B Service - Grundlegende Konzepte von Oracle CX Service Cloud |
| Thema 2: Wissensmanagement | - Konfiguration der Wissensdatenbank - Lebenszyklus und Veröffentlichung von Wissensartikeln |
| Thema 3: Integrationen und Erweiterungen | - Integration mit Oracle CX-Anwendungen - Verwendung von REST/SOAP-Diensten in B2B Service |
| Thema 4: Konfiguration und Einrichtung | - Einrichtung der Serviceumgebung - Konfiguration von Benutzerrollen und Sicherheitsberechtigungen - Geschäftsregeln und Serviceabläufe |
| Thema 5: Verwaltung von Serviceanfragen | - Vereinbarungen zum Servicegrad und Eskalationsmanagement - Erstellung und Lebenszyklus von Serviceanfragen - Warteschlangen, Zuweisung und Weiterleitung |
| Thema 6: Berichterstellung und Analytik | - Standardberichte und Übersichten - Konfiguration von Analysen zur Messung der Serviceleistung |
Oracle B2B Service 2021 Implementation Essentials 1Z0-1064-21 Prüfungsfragen mit Lösungen
1. A service agent can create tasks from different system areas.
Identify three modules where a service agent can create and associate tasks.
A) Social network
B) Notes
C) Sales opportunities
D) Contacts
E) Service requests
2. To create a service request, you log in to Engagement Cloud, navigate to service > Service Request and then click "Create Service Request".
Which set of field must be completed to save the service request (assume as-delivered field properties have not been changed)?
A) Title
B) Title, Status, Problem Description
C) Title, Status
D) Title, Category, Severity, Status
E) Title, Category, Severity
3. You have just created a new Digital Customer Service (DCS) application and now you need to add a user-registration option.
Which three steps should you perform to configure userself-registration in your DCS application?
A) Configure your self-registrations so that they are automatically approved.
B) Disable the anonymous access option in your DCS application.
C) Enable the self-registration steps in the"Manage Digital Customer Service Registration Profile Options" task.
D) Configure the self-registrations to restrict registration to only existing Contacts.
4. Which three steps are required to configure the system to send an email notification when a milestone has reached warning status?
A) Configure an analytics report showing milestones in warning status.
B) Add an extension column to the milestone object to hold the warning threshold value.
C) Create standard text to be posted to the message thread.
D) Configure the email template to be used for notification.
E) Specify the warning threshold for the milestone in the standard coverages.
F) Configure an object workflow action to send the email when the milestone status changes to warning.
5. Select the correct procedure to enable the Audit History tab for Service Requests.
A) Sign in to Engagement Cloud as a user.From the navigation tool, select "Set Preferences".Under
"Service" select "Configure Audit History".From the "Enable" tab, click "Yes" for the "Show Audit History" option.Select the "Fields" tab and add all desired fields to the "Displayed Fields" column.Select the"Filters" tab, choose an available field, add the desired filter, and add the filter to the
"Active Filters" list.Save the configuration.
B) Sign in to Engagement Cloud as an administrator.From the Navigation tool, select Security Console.Select the Search icon and search for "Service Request Audit History".In the Profile values section, select Yes in the Profile Values drop-down list.Save the configuration.
C) Sign in to Engagement Cloud as an administrator.From the Navigation tool, select Application Composer.At the top ofthe page choose "Appearance".Under General, click "Enable" next to "Show Audit History" option.Save the configuration.
D) Sign in to Engagement Cloud as anadministrator.From the Navigation tool, select Setup and Maintenance.Select the "Service" tile from the list of products.Click "Setup" in the Administration section.In the Functional Areas section, select "Productivity Tools". Select the task "Manage Global Search Profile Options".Search for the profile option code for SR Audit.In the Profile Values section for the profile option code, select Yes in the Profile Values drop-down list.Save the configuration.
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: A,C,E | 2. Frage Antwort: D | 3. Frage Antwort: A,B,D | 4. Frage Antwort: A,D,E | 5. Frage Antwort: B |






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