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Wir verkaufen drei Versionen unserer hochwertigen Produkte, die unterschiedliche Arten von Studienanforderungen erfüllen: PDF-Version, Soft (PC Test Engine), APP (Online Test Engine). Ein Teil der Kandidaten interessieren sich an der PDF-Version von ITILFND echten Dumps, wie sie an diese einfache und traditionelle Lernmethode gewöhnt sind.
Fragen und Antworten Materialien für diese drei Versionen von ITILFND Premium VCE-Datei sind gleich. Auch einen Teil der Kandidaten studieren gerne auf Computer oder elektronischen Produkten. Soft (PC Test Engine) von ITIL - Foundation VCE Dateien ist für Kandidaten, die auf dem Computer lernen. Es wird auf dem Windows-Betriebssystem installiert und läuft auf der Java-Umgebung. Sie können Praxis-Test VCE als Ihre eigenen Prüfung Simulation ablegen. Unsere EXIN ITILFND Dumps VCE-Datei geben Ihnen Vertrauen für echte Prüfung und wird Ihnen helfen, voller Hoffung in dem Test zu gehen.
APP (Online Test Engine) von ITILFND echten Dumps hat die gleichen Funktionen mit Soft (PC Test Engine). Diese Version hat eine stärkere Anwendbarkeit und Allgemeingültigkeit. Im Gleich dazu ist die Online Test Engine von ITIL - Foundation Prüfung VCE stabiler und die Schnittstelle ist humanisierter.
EXIN ITILFND Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Leitprinzipien von ITIL | 15% | - Leitprinzipien
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| Grundlegende Konzepte des Servicemanagements | 22% | - Konzepte des Servicemanagements
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| Die vier Dimensionen des Servicemanagements | 8% | - Vier Dimensionen
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| Das ITIL-Wertschöpfungssystem für Dienste | 16% | - Komponenten des Wertschöpfungssystems für Dienste
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| Die Wertschöpfungskette für Dienste | 10% | - Aktivitäten der Wertschöpfungskette für Dienste
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| ITIL-Verfahrensweisen | 29% | - Wichtige Verfahrensweisen
|
EXIN ITIL - Foundation ITILFND Prüfungsfragen mit Lösungen
1. Which process includes business, service and component sub-processes?
A) Financial management
B) Incident management
C) Service level management
D) Capacity management
2. What would be the next step in the continual service improvement (CSI) model after:
1. What is the vision?
2. Where are we now?
3. Where do we want to be?
4. How do we get there?
5. Did we get there?
6. ?
A) How do we keep the momentum going?
B) How much did it cost?
C) What is the value on investment (VOI)?
D) What is the return on investment (ROI)?
3. Which of the following would be examined by a major problem review?
1 . Things that were done correctly
2 . Things that were done incorrectly
3 . How to prevent recurrence
4 . What could be done better in the future
A) 2 and 3 only
B) 1 only
C) 1, 2 and 4 only
D) All of the above
4. A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following would be expected of them?
A) Perform an activity
B) Manage an activity
C) Be kept up-to-date on the progress of an activity
D) Be accountable for the outcome of an activity
5. What is a RACI model used for?
A) Performance analysis
B) Monitoring services
C) Recording configuration items
D) Defining roles and responsibilities
Fragen und Antworten:
| 1. Frage Antwort: D | 2. Frage Antwort: A | 3. Frage Antwort: D | 4. Frage Antwort: C | 5. Frage Antwort: D |
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